Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1. Az Szolgáltató Adatai

1.2. A Szerződés Tárgya és Hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a lornavith Egészség Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vascotrilix.hu weboldalon keresztül vásárló fogyasztók (a továbbiakban: Vevő) közötti jogviszonyt. Az ÁSZF kiterjed a weboldal használatára, a termékek megrendelésére, fizetésére és szállítására.

A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásait.

2. A Megrendelés Folyamata

2.1. Szerződés Létrejötte

A szerződés a Vevő és a Szolgáltató között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadása nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendelést indokolt esetben (pl. készlethiány, árazási hiba) elutasítsa, és erről a Vevőt 24 órán belül tájékoztassa.

2.2. Rendelés Leadása

A rendelés leadásához a Vevőnek meg kell adnia a következő adatokat:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím (utca, házszám, város, irányítószám)
• Termék megnevezése és mennyisége

A Vevő felelős az általa megadott adatok helyességéért. A hibás adatszolgáltatásból eredő késedelemért vagy egyéb problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

2.3. Visszaigazolás

A megrendelés leadását követően a Vevő automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre. A Szolgáltató ügyfélszolgálata 24 órán belül telefonon is felveszi a kapcsolatot a Vevővel a rendelés részleteinek megerősítése céljából.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1. Termék Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a megrendelés leadásakor érvényes ár a megrendelésre vonatkozóan rögzített marad.

3.2. Fizetési Módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:

• Utánvét: A termék árát a futárnak kell kifizetni készpénzben a csomag átvételekor
• Bankkártyás fizetés: Online fizetés bankkártyával (Visa, Mastercard) biztonságos fizetési felületen keresztül

3.3. Számla Kiállítása

Minden megrendelésről a Szolgáltató számviteli bizonylatot állít ki, amely elektronikus formában kerül megküldésre a Vevő e-mail címére. A Vevő kérésére papír alapú számla is kiállítható.

4. Szállítás és Kézbesítés

4.1. Szállítási Terület

A Szolgáltató Magyarország egész területére vállal szállítást.

4.2. Szállítási Idő

A termékek kiszállítása a rendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül történik. Amennyiben a szállítási idő ennél hosszabb lenne, a Szolgáltató előre tájékoztatja a Vevőt.

4.3. Szállítási Költség

A szállítás ingyenes Magyarország egész területén. A Szolgáltató vállalja a csomagolás és a szállítás teljes költségét.

4.4. A Termék Átvétele

A Vevő köteles a terméket a megadott szállítási címen átvenni. Amennyiben a Vevő nem elérhető, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra, és másodszor is megkísérli a kézbesítést. Ha a második kézbesítési kísérlet sem vezet eredményre, a csomag visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz, és a Vevő a szállítási költséget köteles megtéríteni.

Átvételkor a Vevőnek meg kell vizsgálnia a csomagot. Amennyiben a csomag sérült vagy hiányos, ezt a szállítólevélen jelezni kell, és 48 órán belül írásban értesíteni kell a Szolgáltatót.

5. Elállási Jog

5.1. Elállási Jog Gyakorlása

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási szándékot a Vevő az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mailben: [email protected]
• Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 45.
• Telefonon: +36 1 738 9274

5.2. Termék Visszaküldése

Az elállás esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költségét a Vevő viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését.

A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen, használatlan és visszaeladható állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással együtt.

5.3. Vételár Visszatérítése

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett teljes összeget. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

5.4. Elállási Jog Korlátozása

A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

• Ha a termék lezárt csomagolása az átvételt követően felbontásra került, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a termék nem küldhető vissza
• Ha a termék jellegénél fogva visszaküldésre nem alkalmas állapotban van

6. Jótállás és Szavatosság

6.1. Jótállás

A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát biztosít. Amennyiben a Vevő nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti a terméket, és teljes összegű visszatérítésben részesül, amennyiben a termék legalább 70%-a eredeti állapotában van.

6.2. Szavatosság

A Vevő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint szavatossági jogokat érvényesíthet, ha a termék hibás. A szavatossági igényt a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

6.3. Reklamáció

A reklamációkat az alábbi elérhetőségeken lehet bejelenteni:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 738 9274
• Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 45.

A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

7. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vevő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok és az Adatvédelmi Irányelvek szerint kezeli. A Vevő a megrendelés leadásával hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez.

8. Felelősség és Korlátozások

8.1. Termék Használata

A Pressonira étrend-kiegészítő, nem gyógyszer, és nem helyettesíti az orvos által felírt kezelést. A termék használata előtt ajánlott konzultálni kezelőorvosával, különösen, ha Ön egyéb gyógyszereket szed, terhes, szoptat, vagy krónikus betegségben szenved.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

8.2. Weboldal Használata

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a weboldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban nem vállal felelősséget az esetleges hibákért vagy pontatlanságokért.

9. Vis Maior

A Szolgáltató nem vonható felelősségre a szerződésből eredő kötelezettségei nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, amennyiben az vis maior esemény következménye (például természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedések).

10. Jogviták Rendezése

10.1. Békés Rendezés

A Szolgáltató és a Vevő között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetés útján kell rendezni.

10.2. Fogyasztóvédelmi Hatóság

A Vevő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is:

10.3. Békéltető Testület

A Vevő jogosult a Budapest Békéltető Testülethez fordulni:

10.4. Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.5. Bírósági Út

Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a jogvita bíróság előtt rendezhető. A Vevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróság jár el az ügyben.

11. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, grafikákat, képeket és a védjegyeket, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása tilos.

12. Egyéb Rendelkezések

12.1. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

12.2. Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vevő közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

12.3. Kapcsolatfelvétel

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal: